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SBB-Vorfall vom 25.September 2022: Unterschied zwischen den Versionen
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SBB-Vorfall vom 25.September 2022 (Quelltext anzeigen)
Version vom 26. September 2022, 01:30 Uhr
, 01:30, 26. Sep. 2022keine Bearbeitungszusammenfassung
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== Sachverhalt am Abend des 25.Septembers 2022 == | == Sachverhalt am Abend des 25.Septembers 2022 == | ||
=== Fahrplan-Angaben | === 14:00 Fahrplan-Angaben === | ||
Um 14 Uhr schaute der Kunde auf seinem Handy auf zvv.ch den Fahrplan nach. | Um 14 Uhr schaute der Kunde auf seinem Handy auf zvv.ch den Fahrplan nach. | ||
| Zeile 58: | Zeile 58: | ||
|Bus 217 | |Bus 217 | ||
|Ankunft Ziel-Haltestelle | |Ankunft Ziel-Haltestelle | ||
| | |Wird aus Datenschutzgründen nicht genannt | ||
|} | |} | ||
Die gesamte Fahrt würde insgesamt weniger als 1,5 Stunden dauern (inkl. 30 Minuten Wartezeit in Meerenschwand). | Die gesamte Fahrt würde insgesamt weniger als 1,5 Stunden dauern (inkl. 30 Minuten Wartezeit in Meerenschwand). | ||
| Zeile 64: | Zeile 64: | ||
Alle späteren Verbindungen führen via Zürich-Altstetten und würden rund 20 Minuten länger dauern und zudem mehr kosten. | Alle späteren Verbindungen führen via Zürich-Altstetten und würden rund 20 Minuten länger dauern und zudem mehr kosten. | ||
=== Billett-Kauf | === 16:40 Billett-Kauf === | ||
Da der Kunde auf dem Hinweg von 16:34 (bzw. wg. verspäteter Ankunft ab 16:38) bis 17:01 in Muri AG auf den Zug warten musste, entschied er sich, am Automaten direkt das Retour-Billet zu kaufen und zwar mit Gültigkeit ab 21:21 Uhr. Dieses ist dann 2 Stunden gültig. Der Kunde wählte den Weg "Via Muri AG (7 Zonen)", weil er gemäss Fahrplan diesen Weg nehmen wollte. | Da der Kunde auf dem Hinweg von 16:34 (bzw. wg. verspäteter Ankunft ab 16:38) bis 17:01 in Muri AG auf den Zug warten musste, entschied er sich, am Automaten direkt das Retour-Billet zu kaufen und zwar mit Gültigkeit ab 21:21 Uhr. Dieses ist dann 2 Stunden gültig. Der Kunde wählte den Weg "Via Muri AG (7 Zonen)", weil er gemäss Fahrplan diesen Weg nehmen wollte. | ||
=== Fahrplan-Änderungen | === 21:23 Fahrplan-Änderungen === | ||
Auf seinem Rückweg kam er kurz vor 21:20 Uhr am Bahnhof Birr AG an. Der Zug (Fahrplanmässige Abfahrtszeit 21:21) fuhr um 21:21 Uhr ein und um 21:22 Uhr ab. | Auf seinem Rückweg kam er kurz vor 21:20 Uhr am Bahnhof Birr AG an. Der Zug (Fahrplanmässige Abfahrtszeit 21:21) fuhr um 21:21 Uhr ein und um 21:22 Uhr ab. | ||
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Der Kunde verglich auch für denn letzten (18.September) und den nächsten Sonntag (2.Oktober) und da war die Verbindung via Muri AG drin. Sobald er aber das Datum auf heute (25.September) einstellte, gab es ab 21:21 Uhr nur den Weg via Zürich-Altstetten. Das bestätigte den Kunden darin, dass heute wohl eine Verbindung ausfällt. | Der Kunde verglich auch für denn letzten (18.September) und den nächsten Sonntag (2.Oktober) und da war die Verbindung via Muri AG drin. Sobald er aber das Datum auf heute (25.September) einstellte, gab es ab 21:21 Uhr nur den Weg via Zürich-Altstetten. Das bestätigte den Kunden darin, dass heute wohl eine Verbindung ausfällt. | ||
=== | === 21:34 Erster Tweet === | ||
Um 21:30 Uhr hatte der Kunde das Gefühl, dass es aus Beweisgründen und um allgemein seinem Unmut Ausdruck zu verleihen es sinnvoll sein könnte, darüber zu tweeten. | Um 21:30 Uhr hatte der Kunde das Gefühl, dass es aus Beweisgründen und um allgemein seinem Unmut Ausdruck zu verleihen es sinnvoll sein könnte, darüber zu tweeten. | ||
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=== Billett-Kontrolle | === 21:45 Billett-Kontrolle === | ||
Der Kunde war nun von Othmarsingen nach Zürich-Altstetten unterwegs. Um 21:44 Uhr stiegen 4 Kontrolleurinnen und 2 Sicherheitsfrauen in den Zug und beganngen direkt nach der Abfahrt um 21:45 Uhr mit der Billett-Kontrolle. | Der Kunde war nun von Othmarsingen nach Zürich-Altstetten unterwegs. Um 21:44 Uhr stiegen 4 Kontrolleurinnen und 2 Sicherheitsfrauen in den Zug und beganngen direkt nach der Abfahrt um 21:45 Uhr mit der Billett-Kontrolle. | ||
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Der Zug war inzwischen in Schlieren angekommen. Der ganze Vorgang dürfte somit rund 5 Minuten gedauert haben. | Der Zug war inzwischen in Schlieren angekommen. Der ganze Vorgang dürfte somit rund 5 Minuten gedauert haben. | ||
=== Erneute Fahrplan-Änderung | === 21:55 Erneute Fahrplan-Änderung === | ||
Nach dem Schreck der Billett-Kontrolle prüfte der Kunde die Verbindung nochmals. Da war plötzlich die Verbindung via Muri AG wieder im Fahrplan erhalten (Abfahrt ab 21:21 Uhr in Birr AG). | Nach dem Schreck der Billett-Kontrolle prüfte der Kunde die Verbindung nochmals. Da war plötzlich die Verbindung via Muri AG wieder im Fahrplan erhalten (Abfahrt ab 21:21 Uhr in Birr AG). | ||