162
Bearbeitungen
SBB-Vorfall vom 25.September 2022: Unterschied zwischen den Versionen
Zur Navigation springen
Zur Suche springen
K
SBB-Vorfall vom 25.September 2022 (Quelltext anzeigen)
Version vom 26. September 2022, 00:55 Uhr
, 00:55, 26. Sep. 2022keine Bearbeitungszusammenfassung
K |
K |
||
| Zeile 19: | Zeile 19: | ||
!Bemerkungen | !Bemerkungen | ||
|- | |- | ||
| | |21:21 | ||
| | |S23 | ||
| | |Bahnhof Birr AG, Gleis 6 | ||
| | | | ||
|- | |- | ||
| | |21:31 | ||
|S23 | |||
|Ankunft Lenzburg, Gleis 4 | |||
| | | | ||
|- | |||
|21:34 | |||
|S26 | |||
|Abfahrt Lenzburg, Gleis 6 | |||
| | | | ||
|- | |||
|21:50 | |||
|S26 | |||
|Ankunft Muri AG, Gleis 4 | |||
| | | | ||
|- | |- | ||
|21:52 | |||
|Bus 217 | |||
|Abfahrt Muri AG | |||
| | | | ||
|- | |||
|22:02 | |||
|Bus 217 | |||
|Ankunft Meerenschwand, Zentrum | |||
| | | | ||
|- | |||
|22:32 | |||
|Bus 217 | |||
|Abfahrt Meerenschwand, Zentrum | |||
| | | | ||
| | |- | ||
|22:XX | |||
|Bus 217 | |||
|Ankunft Ziel-Haltestelle | |||
|Wir daus Datenschutzgründen nicht genannt | |||
|} | |} | ||
Die gesamte Fahrt würde insgesamt weniger als 1,5 Stunden dauern (inkl. 30 Minuten Wartezeit in Meerenschwand). | |||
=== Billett-Kauf Wartezeit Muri AG (ca. 16: | Alle späteren Verbindungen führen via Zürich-Altstetten und würden rund 20 Minuten länger dauern und zudem mehr kosten. | ||
... | |||
=== Billett-Kauf Wartezeit Muri AG (ca. 16:40 Uhr) === | |||
Da der Kunde auf dem Hinweg von 16:34 bis 17:01 in Muri AG auf den Zug warten musste, entschied er sich, am Automaten direkt das Retour-Billet zu kaufen und zwar mit Gültigkeit ab 21:21 Uhr. Dieses ist dann 2 Stunden gültig. Der Kunde wählte den Weg "Via Muri AG (7 Zonen)", weil er gemäss Fahrplan diesen Weg nehmen wollte. | |||
=== Fahrplan-Änderungen (21:23 Uhr) === | === Fahrplan-Änderungen (21:23 Uhr) === | ||
... | Auf seinem Rückweg kam er kurz vor 21:20 Uhr am Bahnhof Birr AG an. Der Zug (Fahrplanmässige Abfahrtszeit 21:21) fuhr um 21:21 Uhr ein und um 21:22 Uhr ab. | ||
Kurz nach der Abfahrt (dh ca. 21:23 Uhr) schaute der Kunde nochmals auf zvv.ch nach, wo er denn aussteigen müsse. | |||
Zu seiner Verblüffung zeigte es da an, dass er in Othmarsingen (statt Lenzburg) umsteigen müsse, dann bis Zürich Altstetten fahren und dort ca. 27 Minuten auf den nächsten Zug warten müsste. | |||
Er war erstaunt. Er gab auch unter "Via" extra Muri AG ein, aber da wurde nur eine Verbindung via Bahnhof Zug ZG angezeigt. | |||
Der Kunde ging davon aus, dass die von ihm gewählte Verbindung ausfiel, sei es wg. eines Busausfalls, einer Verspätung oder aus sonstigen Gründen. Die ZVV-App zeigt ja immer nur den kürzesten Weg an, und der Weg via Zürich-Altstetten war deutlich länger, weshalb zwingend die Schlussfolgerung zu ziehen war, dass der ursprünglich geplante Weg ausfällt (sonst könnte nicht der Weg via Zürich-Altstetten als kürzester Weg angezeigt werden). | |||
=== Erster Tweet (21:XX Uhr) === | === Erster Tweet (21:XX Uhr) === | ||